อ้างอิง

กฎหมายและข้อกำหนดสำหรับผู้ใช้งาน MD66

เราอธิบายข้อกำหนดการใช้งาน นโยบายความเป็นส่วนตัว และสิทธิของคุณในฐานะผู้ใช้บริการในประเทศไทย ข้อมูลทั้งหมดที่เราเก็บรักษาและวิธีที่คุณสามารถติดต่อเราเพื่อขอเข้าถึงหรือแก้ไขข้อมูลนั้นอยู่ในหน้านี้

นโยบายความเป็นส่วนตัวข้อกำหนดการใช้งานสิทธิผู้ใช้ช่องทางติดต่อการขอเข้าถึงข้อมูล
MD66 กฎหมายและข้อกำหนดสำหรับผู้ใช้งาน MD66
ช่องทางการติดต่อ

วิธีติดต่อเราเกี่ยวกับนโยบายและข้อมูลของคุณ

เราเปิดช่องทางให้คุณติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อถามคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว ข้อกำหนดการใช้งาน หรือขอเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวของคุณ ทีมงานจะตอบกลับภายในระยะเวลาที่เหมาะสมขึ้นอยู่กับประเภทคำขอ คุณสามารถส่งคำขอผ่านแชทสด อีเมล หรือแบบฟอร์มติดต่อในบัญชีของคุณ หากคุณต้องการให้เราลบข้อมูล แก้ไขข้อมูล หรือส่งสำเนาข้อมูลที่เราเก็บไว้ให้คุณ โปรดระบุประเภทคำขอและข้อมูลบัญชีของคุณให้ชัดเจน

ทีมออนไลน์

แชทสดในล็อบบี้

เปิดแชทจากหน้าบัญชีของคุณเพื่อถามคำถามเกี่ยวกับนโยบายหรือขอเข้าถึงข้อมูล ทีมซัพพอร์ตจะตอบกลับคุณโดยตรงในแชท คุณสามารถใช้แชทสดได้ทั้งบนมือถือและเดสก์ท็อป

อีเมลซัพพอร์ต

ส่งคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวหรือนโยบายมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา ระบุชื่อบัญชีและประเภทคำขอในอีเมล เราจะตอบกลับภายในระยะเวลาที่เหมาะสมขึ้นอยู่กับความซับซ้อนของคำถาม

แบบฟอร์มติดต่อในบัญชี

เข้าสู่บัญชีของคุณและเปิดหน้าการตั้งค่าเพื่อส่งคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว แบบฟอร์มจะให้คุณเลือกประเภทคำขอและแนบเอกสารประกอบหากจำเป็น ทีมงานจะดำเนินการตามคำขอของคุณและแจ้งผลกลับ

การจัดการข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

เราเก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของคุณตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับการให้บริการและตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ข้อมูลที่เราเก็บรวมถึงชื่อ ข้อมูลการชำระเงิน ประวัติการฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy และประวัติการใช้งานบัญชี เราใช้การเข้ารหัสและมาตรการรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต คุณมีสิทธิในการขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวของคุณได้ตลอดเวลา

การเก็บและใช้ข้อมูล

เราเก็บข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการเปิดบัญชี ยืนยันตัวตน ประมวลผลการฝากถอนเงิน และปรับปรุงบริการ ข้อมูลจะถูกเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดหรือจนกว่าคุณจะขอให้เราลบ

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการเข้าสู่ระบบของคุณและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุณสามารถปิดคุกกี้บางประเภทได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่อาจส่งผลต่อการทำงานของล็อบบี้และบัญชี

ความปลอดภัยของบัญชี

เราใช้การยืนยันตัวตนแบบสองขั้นตอนและการเข้ารหัสข้อมูลระหว่างการโอนเงินและการเข้าสู่ระบบ คุณควรเก็บรหัสผ่านและรหัส OTP ของคุณไว้เป็นความลับและไม่แชร์กับผู้อื่น

การขอเข้าถึงและลบข้อมูล

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทหรืออีเมลเพื่อขอดูสำเนาข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้ หรือขอให้เราลบข้อมูลของคุณ เราจะดำเนินการตามคำขอภายในระยะเวลาที่เหมาะสมและแจ้งผลกลับให้คุณทราบ

คำถามเกี่ยวกับนโยบายและสิทธิของคุณ

ด้านล่างนี้คือคำตอบสำหรับคำถามที่ผู้ใช้ถามเราบ่อยที่สุดเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว ข้อกำหนดการใช้งาน และสิทธิในการเข้าถึงข้อมูลส่วนตัว หากคำถามของคุณไม่อยู่ในรายการนี้ ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทหรืออีเมลได้เลย

เราเก็บชื่อ ข้อมูลติดต่อ ข้อมูลการชำระเงินที่คุณใช้ฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ประวัติการทำธุรกรรม และประวัติการใช้งานล็อบบี้ ข้อมูลนี้จำเป็นสำหรับการให้บริการและยืนยันตัวตน

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล ระบุชื่อบัญชีและขอสำเนาข้อมูลส่วนตัว เราจะตรวจสอบตัวตนของคุณและส่งสำเนาข้อมูลให้ภายในระยะเวลาที่เหมาะสม คุณมีสิทธิในการขอข้อมูลนี้ได้ตลอดเวลา

การเข้าถึงบริการของเราขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในพื้นที่ที่คุณอยู่ หากกฎหมายเปลี่ยนแปลงหรือคุณย้ายไปยังพื้นที่ที่บริการของเราไม่สามารถให้บริการได้ คุณสามารถติดต่อซัพพอร์ตเพื่อขอถอนยอดเงินคงเหลือก่อนปิดบัญชี

ได้ คุณสามารถขอให้เราลบข้อมูลส่วนตัวได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมซัพพอร์ต เราจะดำเนินการลบข้อมูลภายในระยะเวลาที่เหมาะสมและแจ้งผลให้คุณทราบ ข้อมูลบางอย่างอาจถูกเก็บไว้ต่อตามที่กฎหมายกำหนด

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการเข้าสู่ระบบและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุณสามารถปิดคุกกี้บางประเภทในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ได้ แต่อาจส่งผลให้คุณต้องเข้าสู่ระบบใหม่ทุกครั้งหรือฟีเจอร์บางอย่างทำงานไม่ได้

ติดต่อทีมซัพพอร์ตทันทีผ่านแชทสดหรืออีเมล ระบุข้อมูลที่ไม่ถูกต้องและแนบเอกสารประกอบหากจำเป็น เราจะตรวจสอบและแก้ไขข้อมูลให้คุณโดยเร็วที่สุด การมีข้อมูลที่ถูกต้องช่วยให้การฝากถอนเงินและการยืนยันตัวตนเป็นไปอย่างราบรื่น
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต